第一部：異文化理解と適応プログラムの概要紹介

｢異文化理解と適応プログラム」は以下のような課題の解決に役立ちます

• 意図しない不用意な言動により、外国籍スタッフとの間に溝が出来ている。
• 日本国内の事業所で外国人社員の雇用をはじめたが、問題が多く定着しない。
• 海外拠点の日本人社員が現地人社員を適切にマネジメントできず、ストレスを抱えている。あるいは本来の能力を発揮できない。
• 海外赴任者や海外事業担当者が取引先と円滑なコミュニケーションがとれず仕事がスムーズにすすまない。共同プロジェクトの進捗が滞りがちである。

｢異文化理解と適応プログラム」の３つの特徴

1. ホフステードの「6次元モデル」とオンラインアセスメント「Culture Compass」

   赴任する国／普段接する相手の出身国を想定し、「国別の価値観」「自己と他者の違い」を客観的な指標（ホフステードの6次元モデル）で理解する 。自身の価値観が他者とのコミュニケーションにもたらす影響を理解し、異文化マネジメントにおける重要ポイントをおさえる。診断レポ―トで自身の価値観と異文化環境で起こり得るトラブルを事前に知る。

2. ホフステード・インサイツ認定講師による研修プログラム

   海外との共同プロジェクトや外国人社員のマネジメントなど、文化的な価値観の違いを身をもって体験してきたホフステード・インサイツ認定講師が、ホフステード博士の理論に加えて、自らの実体験や事例も共有しながら、講義と演習を通じて、異文化環境におけるより良いコミュニケーションの手法を効果的に伝授する。

3. 様々な場面を想定したミニ演習、ケーススタディやロールプレイ

   学んだ知識を実務で本当に役立つスキルに落とし込むために、ミニ演習、ケーススタディやロールプレイを通じて、異文化環境で遭遇するであろうコミュニケーション上の誤解やトラブルを予見し、具体的な対処法を考える経験を積む。

第二部：英語コミュニケーションスキル強化の効果的手法の概要紹介

｢英語コミュニケーションスキル強化研修」の特徴―５つのアプローチ

1.　日本語での英語学習法講座と学習カウンセリング

受講者が身に付ける／向上させるべき英語運用力を認識する。また英語学習の手法に関する様々な知識を得たうえで、自分のための学習計画を立てる。計画表を提出することで、学習に対する納得感と主体性をもって、効率的に学習に取り組む環境を整える。

2.　映像講義とスキットで構成されたサイコム・ブレインズオリジナルのオンライン映像講座

英語ビジネスコミュニケーションに関連した知識とスキルをオンラインでインプットする。１クリップ10分程度なので、必要な箇所を何度も繰り返し視聴しやすく、実務で使える知識とスキルを着実に身に付ける。

3.　電話コーチングとスキルアセスメント

映像で学んだ知識が正しくインプットされているか、学習の進捗や習熟度を確認する。学んだ知識をアウトプットしたりフィードバックを受ける場を設け、受講者の自己学習へのモチベーションの維持／継続を支援する。学習の事前・事後の成長を把握する。

4.　様々な場面を想定したミニ演習、ケーススタディやロールプレイ

学んできた知識やスキルをアウトプットする。より多くのアウトプット経験を積むことで知識とスキルは定着し、できていること、更にトレーニングが必要なポイントを明確にすることで学習へのモチベーションを高める。

5.　ディスカッションパートナーを交えた実践的なセッション

例えば複数の受講者と講師、外国人のディスカッションパートナーを交えた電話会議を行い、これまでに習得した知識やスキルを実際に活用する練習を行い、定着をはかる。将来の様々なビジネスシーンに応じたより的確な／スムーズな対応、もしくは目的を達成するためのコミュニケーションスキルの習得を目指す。