デザイン思考による営業変革体験会 | イベント | CICOM BRAINS サイコム・ブレインズ株式会社

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デザイン思考による営業変革体験会～“顧客視点の営業活動で”差別化する～

人口減少を背景に国内市場が縮小。限られたパイを巡って競争が激化しています。価格競争を避けつつ利益を確保することが求められますが、市場の成熟化や製品ライフサイクルの短期化を背景に製品差別化が困難な業界も。

そうしたなかで、製品以外の差別化を重視し、営業活動そのものを顧客との重要な接点と位置付ける企業が現れ始めています。本セミナーでは、顧客志向で営業活動を捉え直し、営業活動そのもので差別化を図るためのアクションラーニングを体験いただきます。

セミナー開催趣旨の説明
基調講演（株式会社mct 代表取締役社長：白根英昭氏）
- デザイン思考による問題解決アプローチ、顧客経験のインパクト、「顧客の時代」の営業プロセスとは
- 質疑応答
アクションラーニング体験会
- ペルソナをイメージする、3つのゴールを想定する、問題や制約を見出す、重要な課題を見つける、ソリューションを提案する
ネットワーキング

白根英昭氏株式会社mct　代表取締役社長

2002年にペルソナ（象徴的な顧客像）やエスノグラフィー（人類学の手法を応用した調査方法）等の活用によるイノベーションのコンサルティングサービスを開始。一橋ビジネスレビュー（2007年）、日経情報ストラテジー（2008年）、ダイヤモンドハーバードビジネスレビュー（2010年）などに寄稿。2008年から関西の産官学共同によるソフト技術者の養成塾で講師を担当。ペルソナ＆カスタマエクスペリエンス学会理事。
池田映子氏株式会社mct　エクスペリエンスデザイナー

デザイン思考を用いた事業企画、製品・サービス開発のプロジェクトに従事。2016年よりDMN運営に携わる。ZMETライセンス取得モデレーター(2009年～)。

開催日時: 2019年7月29日（月）
時間: 15:00～17:30（受付14:30～）
会場: 東京都渋谷区千駄ヶ谷2-9-9　mct社　地下1階セミナールーム
定員: 30名
受講料: 無料
受付締め切り: 2019年7月22日（月）
お問い合わせ: サイコム・ブレインズ株式会社
担当：小西、河上
電話番号： 03-5294-5573
メールアドレス：stc2-01@cicombrains.com

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担当：小西、河上