人事は「変えること」を必要以上に難しく考えている

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  私は、サイコム・ブレインズが毎年開講している『次世代戦略人事リーダー育成講座』の企画と運営を担当しています。各回とも参加者の方は意欲的な方が多くて、「人事として会社を変えていきたい！」という熱意を感じます。
  
  私もコンサルタントとして、人事の方から「マネージャーの意識を変えたい」とか「部長クラスが変革をもっとリードできるようになって欲しい」というご相談を受けるのですが、一方で「そもそも人事部は自ら変わることができているのか？」という疑問を常に持っています。そこで今日は「人事部の変革」というテーマで八木さんとお話したいです。

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  そもそも論ですが、「会社君」とか「人事君」という人はいませんよね。あるのは「人」だけ。「会社を変える」というのは「人を変える」ということです。では、人を変えるときに一番変わらなければいけないものは、自分自身なんです。自分が変われないのに、組織を変えるのは不可能です。
  
  変えたければ、自分が正しいと思ったことを、自分が先頭に立って周囲に引き起こすことです。そうすると人が付いてくる。理由は簡単で、人は正しいことが好きだからです。正しいことを信じてやっていけば、多くの人たちがフォロワーになってくれます。

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  「自分が変わる」というのは強い意志が必要ですし、何かを変えるべく会社に提言してもなかなか通らないという現実もあります。それでも自分が正しいと思ったことをやり続けていくのは、なかなか大変ですね。

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  僕からすると、「やらずにいること」の方が強い意志がないとできないと思うけどね。やらないで悶々とする方がよほど辛い。やらない人というのは、一番苦しい所に自分を置いてるんですよ。

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  私の場合は、「危機感」がドライブになることが多いですね。「こうなりたい」というものを強く持っているタイプではなくて。危機感だけでは疲れてしまいますが、自分を良い方向に駆り立ててくれる「好ましい危機感」というものがあるように思います。

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  もちろん僕にも危機感はあるし、その危機感によって動いている部分もある。だけど、危機感という言葉にすることによって、変わることを難しくしていませんか？ 今日よりも明日が少しだけ良かったらいいじゃない。一般論としては変革は危機感から始まると言われているけど、私は日常の中で自分にできることをきちっとやっていくことがより大切だと思っています。
  
  「会社の風土を活力あるものに変えたい」という人がいますよね。そのためには制度を変えて、大きなイベントをやって、会社全体で社員全員を巻き込んで、とか言いながら。それでいて自分は険しい顔をしていたりする。元気に「おはよう！」って言ってみればいいんですよ。それだけでも周りは元気になるでしょう？「シンギュラリティが起こるかもしれない」とか、「AIに仕事を奪われるかもしれない」とか、そういう危機感で動くのも必要だけど、ちょっとしたことを変えられない人がシンギュラリティに備えるなんて、できるわけがない。ハードルを高くするから大変に感じるんですよ。
  
  僕がLIXILで言っていたのは、「変革なんて、100点なんか狙わなくていいよ。10点もあれば競争には勝てる。1点でもいいから、前に進む力が大事なんだ」ということなんです。人事の人たちが「変わらない、変えられない」って40年ぐらいずっと言い続けているのは、ものすごく大きな変革を起こさなくちゃいけないと思うから。完璧を狙うからですよ。