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映像講座

ビジネス推進力 ピンチをチャンスに変える “うまい” 謝罪のマニュアル 全階層向け／若手社員向け／新入社員向け

ビジネスシーンで意識したい謝罪時の原則と
言動のポイントをケース別に学ぶ

謝罪をしなければいけない状況は、一般的にはピンチな状況といえますが、効果的な謝罪をすれば許しを得られるだけでなく、さらに相手との信頼を築くことができます。その意味で、「うまい謝罪」には「ピンチをチャンスに変える力」があるのです。本講座を通じて「うまい謝罪」を身につけ、人生やビジネスにおいてピンチをチャンスに変える力を手に入れて下さい。

こんなことが学べます

  • 謝罪時に相手の怒りをやわらげ、好意を引き出す会話・行動のポイント
  • 相手やトラブルの種類別の謝罪の仕方、意識すべきこと
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講座詳細

チャプター/時間

8チャプター/105分
学習内容
  • 謝罪の基本5原則
  • お客様への “うまい” 謝罪
  • 妻・彼女への “うまい” 謝罪
  • 取引先・得意先への “うまい” 謝罪
  • 上司への “うまい” 謝罪
  • 部下への “うまい” 謝罪
  • 社内他部門への “うまい” 謝罪
  • 同僚への “うまい” 謝罪
実力テスト なし

動画の提供方法

4つの提供方法のうち ◯ の方法で可能です。

見放題※ セレクト※ レンタル※ 買い取り※
◯ ◯ ◯ 相談可
ビジネスマスターズ®搭載 ビジネスマスターズ®搭載 MP4 MP4
※見放題
：全講座が視聴できるプランです
※セレクト
：必要講座を選択して視聴できるプランです
※レンタル
：1年間レンタル形式でご提供いたします
※買い取り
：無期限でお買い上げいただく形式です
※ビジネスマスターズ®搭載
：LMSに搭載してご提供いたします
※MP4
：mp4形式でご提供いたします

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