外国人のお客様に良い印象を与える接客とは？この講座では物品販売における外国人との応対について、英語でのアプローチ、提案、会計、クレーム対応の基本を学びます。事例としてはアパレルと食品売り場を中心に解説いたしますが、全ての物品販売に応用可能です。英語での接客は、基本的な言い回しさえ習得すればある程度の対応が可能になります。本講座で基本的な対応力を身につけましょう。