映像講座

ビジネス英語スキル 電話のビジネス英語 全階層向け

電話での英語コミュニケーション力を高める!
基本の表現を学び、自信をもって対応できるようになることを目指します

多くの日本人にとって、相手の顔の見えない電話によるコミュニケーションは、思いのほか難しいものです。自分の思っていることがなかなか伝わらない、相手の言っていることが正確に理解できない、など言葉のハンディキャップがもろに露呈するのも電話コミュニケーションの特徴です。 しかし、電話での会話にはいくつかの有効な決まり文句があります。こうした決まり文句を身につけて、自信を持って電話での会話に臨むことがとても重要です。 本講座では長年の企業研修での講師としての活動や、多数のビジネス英語関連書籍の執筆など、精力的に活動されているビジネス英語教育の第一人者である浅見ベートーベン先生が、基本的な電話の受け答えから、さまざまな場面の上手な対応方法、そして電話会議の進め方まで、じっくりと解説いたします。

こんなことが学べます

  • 英語での電話マナー、基本表現
  • 電話を受ける・とりつぐ・かける時・切る
  • 説明を求める・説明する・再確認する
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講座詳細

チャプター/時間

20チャプター/151分

学習内容
  • 英語による電話の基本
  • 電話を受ける(1)
  • 電話を受ける(2)
  • 電話をとりつぐ
  • とりつぐ相手につながらない
  • 電話をかける(1)
  • 電話をかける(2)
  • 電話を切る
  • 間違い電話への対応
  • 電話での様々なやりとり(1)
  • 電話での様々なやりとり(2)
  • 電話での様々なやりとり(3)
  • 携帯電話
  • 電話会議でのルールの設定
  • 電話会議の開始
  • 電話会議の実際
  • 電話会議の終了にあたって
  • 潤滑油的表現(1)
  • 潤滑油的表現(2)
  • 潤滑油的表現(3)
実力テスト あり ※見放題・セレクト限定

動画の提供方法

4つの提供方法のうち ◯ の方法で可能です。

見放題※ セレクト※ レンタル※ 買い取り※
相談可
ビジネスマスターズ®搭載 ビジネスマスターズ®搭載 MP4 MP4
※見放題
:全講座が視聴できるプランです
※セレクト
:必要講座を選択して視聴できるプランです
※レンタル
:1年間レンタル形式でご提供いたします
※買い取り
:無期限でお買い上げいただく形式です
※ビジネスマスターズ®搭載
:LMSに搭載してご提供いたします
※MP4
:mp4形式でご提供いたします