多くの日本人にとって、相手の顔の見えない電話によるコミュニケーションは、思いのほか難しいものです。自分の思っていることがなかなか伝わらない、相手の言っていることが正確に理解できない、など言葉のハンディキャップがもろに露呈するのも電話コミュニケーションの特徴です。 しかし、電話での会話にはいくつかの有効な決まり文句があります。こうした決まり文句を身につけて、自信を持って電話での会話に臨むことがとても重要です。 本講座では長年の企業研修での講師としての活動や、多数のビジネス英語関連書籍の執筆など、精力的に活動されているビジネス英語教育の第一人者である浅見ベートーベン先生が、基本的な電話の受け答えから、さまざまな場面の上手な対応方法、そして電話会議の進め方まで、じっくりと解説いたします。