指導すると「高圧的」「パワハラ」と言われる。そんなつもりはないのに…

「高圧的」「パワハラ」と直接いわれるだけマシかもしれませんね。本当に高圧的な人には面と向かって「パワハラだ」とは言えないものです。もしかしたら部下から程よくイジられているのかも。しかし言葉づかいには気をつけましょう。

部下にパワハラと思わせてしまうのは、指導した内容よりも、言葉づかいや態度が原因であることが多いのです。高圧的な言葉づかいや態度を取ってしまうのは、自分の中に隠れた意図が潜んでいるためかもしれません。存在感を示したい、上下関係をはっきりとさせたい、相手を思う通りに動かしたい…。自分の中にいるかもしれないその潜在意識に内省の矢印を向けられたら、ついつい取ってしまうそのような態度は、息をひそめるのではないでしょうか。

そういえば先日、ある金融会社の社内研修でのことです。50代の男性管理職が話し合っているとき、「若手と女性と外国人の部下がなってない」という話になりました。はじめはそういって、おじさん達は盛り上がっていたのですが、「まてよ、彼らどうしは結構うまくやっているよね」、「もしかしたら、俺たちの態度が問題なんじゃないか」と気づくことができ、横にいた私もほっとしました。「偉そうなオヤジ」のイメージを醸し出すのは時代遅れだと思います。

年齢が離れている部下、異性の部下とのコミュニケーションが難しい

あまり難しく考えない方が。「部下と密なコミュニケーションを取らなければならない」と思い込み過ぎているかもしれません。「部下と仲良くならなければならない」「プライベートの話題ができるような間柄にならなければならない」「仕事以外の悩みも相談して欲しい」…。もちろんそれはよいことですが、「そうしなければならない」とまで思わなくてもよいのではないでしょうか。思い込みが強いからコミュニケーションの取り方がわからなくなり、距離感が難しくなって、部下は逆に近寄りにくくなっているのでは。

上司と親しく話したい部下もいれば、そうではない人もいます。つまり人による。会社は仕事をする場所なので、仕事に支障がなければ、過剰に問題視しなくてもいいのでは。逆に、上司と部下の間に、仕事における共通の目的や目標がありますか？ たとえば仕事のビジョンのようなもの。あるいは業務の問題解決。それを話題にすれば、「年齢差があるから話しにくい」といったことにはならないのでは。むしろ仕事の会話を増やせばどうかと思います。

直属の部下3人にそれぞれ仕事を任せているが、何も相談してこない

この悩みをお持ちの方に「相談をしてこない理由」を詳しく聞いてみると、「私に相談すると、うるさく指示されるし、私の話が長いからです」との事。これはすごい自覚です。それがわかっているなら、すでに悩むことはありません。一方こういう考え方もできます。何も相談してこないのは、部下の皆さんが、現在の自分の実力で、やるべき仕事をやれているからでしょう。つまり「部下の手持ちのパワー（能力や権限）」と「果たすべきタスクに必要となるパワー」の間にギャップが生まれていない状態です。だからスキッリした状態になっている。むしろそのことが問題かもしれません。

部下にもっと高い目標や、自分だけでは手に負えない経営課題を与えてはどうかと思います。そうするとパワーギャップが生じ、上司に対して行動を起こさざるをえなくなります。それはつまり報連相という形になって表れるはずです。

より困難な課題に挑戦してもらうことは、部下育成において不可欠なことです。その際、誰に何をアサインするのか、その判断のポイントは何でしょうか。普通考えるのは「誰がその業務遂行の能力を有しているのか」ということと「誰が稼働できるのか」でしょう。加えて「誰の育成機会となるのか」。また「誰がその業務に意欲的か」、つまりやりたいのは誰かという視点も忘れないようにしたいものです。