想いを持った言葉は、力を持つ

この仕事で色々な方とお会いしていると、その方の発する「言葉」に強く心をゆすぶられることが多々あります。

例えば経営者の方の「自分の会社がこれから100年存続するために、何が必要かを常に考えています」という言葉。管理職の「自分のチームからは、一人も落ちこぼれを出さない」という言葉。技術者の「10年後には、自分の設計したブレーキがヨーロッパの主要な電車に搭載されているようにしてみせる」という言葉。また前回のコラムでご紹介したプレジデント社/今井氏の「女性のリーダーシップ発揮を支援することで、日本の社会を変える」という言葉。どの方も自分の成すべきことに意義を見出し、それを強い想いを持って語っています。このような言葉を聞いたとき、私のような社外の人間であっても「この人と一緒に働き、喜びや苦労を分かち合ってみたい」と思います。

リーダーが発するこれらの言葉は「ビジョン」と呼ばれるものです。リーダーが「自分たちの成すべきこと」や「自分たちがありたい姿」を語ることで、メンバーは自分の仕事の意義を実感し、自ら動きだします。そしてリーダーの強い想いに裏打ちされたビジョンは、リーダー自身にとっても自信の源泉となります。

女性管理職にとって、ビジョンは強力な武器

リーダーがビジョンをつくり掲げることは、チームをまとめるための有効な手段となります。特に女性管理職にとって、ビジョンは強力な武器となるのではないでしょうか。

例えば、自分には強い権威やパワーがないと感じ、どうやってチームをまとめるべきか悩んでいる管理職であっても、チームが為すべきことやその意義を練り上げて言葉にし、発し続ければ、たとえ声高でなくても次第にメンバーが自分と同じ方向を向くようになります。圧倒的な権威を持っていなかったとしても、強い想いとやり遂げる意思を示すことで、人を動かすことが可能になります。

今まで優秀なプレイヤーであった人ほど「日々の仕事を確実に進めることは得意だが、大きな絵を描いたり夢を語ることが得意ではない」傾向にあるかもしれません。新任管理職の方には、まず自チームの仕事の意義は何か、ありたい姿はどのようなものかを深く考え、それを言葉にして頂きたいと考えます。

ビジョン構築の3ステップ

チームビジョン構築のステップを、弊社では「構想し、表現し、共有する」の3段階としています。

まずビジョンを「構想」する過程では、受講者は会社の方向性や部門戦略・目標等を再認識しつつ、自チームの成すべきことを明確にし、そこに自身の価値観も反映させます。次に構想した内容を、簡潔で分かりやすくメンバーの心に残るメッセージに練り上げ「表現」します。そしてそのメッセージを、現場のメンバーと対話を重ねながら「共有」し、その後も継続して有言実行します。この3段階を修得することにより、受講者は自チームを、目指すべき方向に自信を持って導くことができるようになります。

当デモセッションでは、この中の「構想」「表現」のエクササイズ部分をご体験頂きました。まずチームビジョン立案の考え方を共有した後に、グループ毎に、消費財メーカーA社とB社それぞれの製品についてビジョンを立案し発表、その後講師（鳥居勝幸）からフィードバックを得ました。

リーダーシップは「MVP」…エヌ・ティ・ティ・コミュニケ―ションズ株式会社常勤監査役/小林洋子氏のご講演より

この日の講演は、小林洋子氏に「部下を巻き込み周囲を動かした、私のビジョン」のタイトルにてお願いしました。

小林氏は「女性は寿退社」の時代に電電公社にご入社後、数回の転勤を経て民営化時には「CIプロジェクト」で現NTTのロゴマークや理念作成をご担当。その後はNTTで新規事業を立ち上げた後、NTTコミュニケーションズで初の女性取締役となり、NTTコムチェオでは代表取締役を務められました。

小林氏からは「リーダーシップとはMVP（MISSION/VISION/PASSION）」というメッセージを頂きました。自分や組織の使命（何のためにここに存在するのか）を考え、その使命を果たすための明確なビジョン・具体的目標と達成イメージ（メンバーの手足が動くように）を簡明に語り、強い想いと情熱を燃料に前進するのがリーダーである、ということです。

「人を巻き込むには『他人事』から『自分事』へ」「真っ暗闇の中では自分が光源になればよい」「任せる勇気と聴く素直さを」「自分流のリーダーシップに自信を持つ」などの貴重なアドバイスを頂きました。