面談スキルを職場で指導し、営業組織全体への面談スキル定着を図ります。
営業のノウハウは暗黙知(個人に内在する勘やコツ)になりやすいものです。営業マネジャーや育成担当者が持つこの暗黙知を、新人や若手の営業パーソンに具体的にわかりやすく伝授することが大切です。暗黙知をはっきりとさせてOJTを推進することが、業績向上を早期に実現させることになります。
本研修では、営業活動における「商談の三原則HPC®」を営業メンバーに徹底するために、この原則をフレームワークとして自社の営業ナレッジを明確にしていきます。そして、職場内での効果的なロールプレイの手法を学び、OJT計画を立案していきます。
<HPC®をフレームワークとした営業ノウハウの共有化>
オリエンテーション
営業OJTの現状認識と方向性確認
お客様中心の営業を目指して
HPC®ロールプレイとフィードバックの練習
*OJTツール使用
続・HPC®ロールプレイとフィードバックの練習
他のOJTツールの活用方法
OJT計画書の作成