お客様の課題
背景として女性社員は今まで営業アシスタント的な動きが主であり、営業チームを後方支援するのが自分の仕事と認識していた。そして社内でもチームを引っぱるのは男性社員、女性社員は後方支援との認識があった。
しかし現在、女性社員には、自分が「前」に出てチームメンバーや他部門メンバーを巻き込むことで、営業サポート態勢の更なる強化を目指すことや、積極的にお客様とコンタクトすることで、会社としてのお客様と接点を強化すること、営業部門の業績向上に更なる貢献をするための意識変革や、その結果としての行動変化が求められている。