お客様の課題
競合他社に打ち勝つコンサルティング力強化のための営業研修を模索
課題の整理
- 富裕層開拓における競争優位を勝ち取るために
- 2004年、当企業は富裕層向けに税金対策の助言や資産管理の提案をする精鋭スタッフを、第一線の営業社員から選抜する「プロフェッショナル認定制度」を開始した。大手銀行や外資系金融機関が富裕層開拓営業を強化し始めたため、それに対抗するには御用聞き的な営業スタイルから脱皮して、コンサルティングカラーを強めた営業スタイルに転換することが急務となったからである。
競合他社に打ち勝つコンサルティング力強化のための営業研修を模索
現場実践、スキル強化期間
営業プロフェッショナル認定制度確立に大きく貢献
サイコム・ブレインズにはHPC®をはじめとする営業ノウハウと、HPC®ライセンス制度による金融・保険業界出身の営業研修講師との強いパイプがあり、金融業界において高い評価を得ている。当企業においてもその実践的なノウハウを認めて頂き、試験的な研修実施の後、プロフェッショナル認定制度に本格的に導入された。担当する講師は研修後に行われる認定試験のスキルチェック審査員も務めている。
年に2回のサイクルでHPC®研修と認定試験を実施(HPC®研修の内容は認定制度対象外の若手営業員にも水平展開されている)。認定制度の対象者には、よりグレードアップした内容に変更すべくプログラム内容の改訂を2000年に提案。それ以降研修は「経営者攻略研究会」と名称を変え、経営者攻略を強化するためのプログラムに発展した。